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便利店管理培訓手冊
貴陽啟典科技有限公司    2013-08-23 19:30:35    文字:【】【】【
摘要:工作職責說明: 職位:店務員     所屬部門:營運部 直屬上司職位:店鋪經理 工作目標:提供良好的顧客服務,負責店鋪日常運作,合乎公司標準,維護公司形象

工作細節:

提供快捷及良好的顧客服務

收銀機操作

處理收貨及退貨程序

按照公司守則貨品陳列及補充存貨

保持店鋪清潔衛生及機器運作正常

維持店鋪安全,提防盜竊,防止貨品流失,協助控制店鋪存貨差距

報告壞貨及缺貨,確保貨架上沒有壞貨及過期貨

小心地把貨物擺放在適當位置,切勿陰礙顧客及其他員工

與各同事相處須友善、樂意、協助、尊重上司及主動關心新同事

執行店鋪推廣活動

愛護店鋪及公司財物

具備處理突發事件的能力,并在處理過程中與店鋪經理保持聯系。

附件下載:1377257435.doc (已下載13次)
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